慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者 南力  趙亮）傾聽社會聲音，回應(yīng)群眾關(guān)切。今年以來，慶陽市緊扣省委“三抓三促”行動部署要求，聚焦助企紓困、民生保障、營商優(yōu)化等關(guān)鍵領(lǐng)域，以“快收快轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、及時反饋”的工作閉環(huán)，用心用情辦理152件社會監(jiān)督意見，有效解決了一批涉及民生領(lǐng)域、事關(guān)群眾切身利益的急難愁盼問題，用實(shí)打?qū)嵉某尚ё屓罕姾推髽I(yè)感受到“三抓三促”行動帶來的變化。

靶向發(fā)力解難題助力企業(yè)添動能

扎根慶陽的各類企業(yè)，承載助力老區(qū)騰飛之愿。“三抓三促”行動開展以來，慶陽市把服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促就業(yè)的關(guān)鍵抓手，聚焦中小微企業(yè)、私營企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)堵點(diǎn)，以“釘釘子”精神優(yōu)化營商環(huán)境，在政策供給、清償欠款、服務(wù)升級等方面持續(xù)發(fā)力，為企業(yè)健康發(fā)展注入動力。

用“腳底板”說話，才能說出企業(yè)和群眾的內(nèi)心期待，把辦公室搬到現(xiàn)場，才能發(fā)現(xiàn)最細(xì)微的問題、第一時間解決問題。在“三抓三促”行動中，隴東大地的園區(qū)、企業(yè)、車間，時常見到黨員干部和工作人員變身“店小二”助企解難題、促發(fā)展的身影。2022年以來，慶陽市1137名包抓干部帶著誠意奔赴1273戶企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線，他們聽實(shí)話、察實(shí)情，與企業(yè)“攀親戚”“結(jié)對子”，千方百計幫助企業(yè)解決困難問題5707個，成為推動全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)蝶變的重要因素。

圖為整改后的正寧縣振科農(nóng)產(chǎn)品有限公司廠區(qū)

帶著問題“走”，盯著困難“訪”，才能拿出對策“幫”。針對企業(yè)反映的在融資減負(fù)、欠款償還、要素保障、技術(shù)創(chuàng)新、交通運(yùn)輸?shù)确矫娴脑V求和困難，市、縣認(rèn)真梳理分析，協(xié)調(diào)推動解決。寧縣發(fā)展和改革局接到甘肅盛辰建設(shè)工程有限公司職工梅健反映工程款未結(jié)清信訪件后，經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，為其支付下剩全部工程款。環(huán)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局接到拖欠北京中農(nóng)信達(dá)信息技術(shù)有限公司技術(shù)服務(wù)項目款線索后，快速核查債務(wù)、制定還款計劃，協(xié)調(diào)籌措資金并一次性結(jié)清了欠款。

慶陽圣元環(huán)保股份有限公司曾遇8縣（區(qū)）及相關(guān)企業(yè)拖欠垃圾焚燒發(fā)電運(yùn)營款難題，導(dǎo)致現(xiàn)金流緊張、影響生產(chǎn)。慶陽市“三抓三促”辦接訴后迅速核查，將其列為重點(diǎn)督辦事項并實(shí)行月調(diào)度，推動相關(guān)單位聯(lián)動配合，協(xié)商制定分期償還方案、加快財政評審與資金撥付，有效緩解了企業(yè)經(jīng)營壓力?！拔覀兺ㄟ^‘三抓三促’社會監(jiān)督渠道的反映，已陸續(xù)收到還款，感謝‘三抓三促’行動的深入開展，更加提振了我們的發(fā)展信心?！比涨?，慶陽圣元環(huán)保股份有限公司負(fù)責(zé)人對記者表示。

春風(fēng)化雨潤于心。今年市、縣在“三抓三促”行動中積極推動償還債務(wù)，累計督促清償中小企業(yè)債務(wù)17733.63萬元。一件件困難問題的解決和一件件實(shí)事的辦理完成，幫助企業(yè)減負(fù)發(fā)展，讓企業(yè)倍感溫暖與動力。

聚焦民生解民憂辦好群眾揪心事 

“特崗教師入編手續(xù)辦好了，工作更有歸屬感了！”這是慶陽市特崗教師們的真切心聲。審計署反饋該入編問題后，慶陽市“三抓三促”專項工作機(jī)制（辦公室）受理并將該件納入“三抓三促”社會監(jiān)督重點(diǎn)民生事項，市委編辦、市教育局多措并舉推進(jìn)整改，截至2025年10月底，已通過優(yōu)化編制、師資配置等方式，為766名特崗教師辦理入編，解決了他們的后顧之憂。

“三抓三促”行動開展以來，慶陽市堅持問題導(dǎo)向，認(rèn)真開展社會監(jiān)督意見核查辦理工作，傾聽社會聲音，回應(yīng)群眾關(guān)切，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極推動各部門在抓執(zhí)行、促落實(shí)、見成效上有突破。

正寧縣振科農(nóng)產(chǎn)品有限公司生產(chǎn)產(chǎn)生的噪音、揚(yáng)塵問題，困擾周邊居民生活。湫頭鎮(zhèn)政府聯(lián)合生態(tài)環(huán)境部門現(xiàn)場核查后，責(zé)令企業(yè)限期整改。企業(yè)迅速落實(shí)隔音降噪措施、優(yōu)化生產(chǎn)時段，加裝布袋除塵系統(tǒng)，對運(yùn)輸車輛實(shí)行密閉覆蓋，整改期滿復(fù)查達(dá)標(biāo)，群眾訴求圓滿解決。慶城縣桐川服務(wù)區(qū)及周邊群眾曾遭遇停水難題，縣“三抓三促”辦接訴后，聯(lián)合縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室對接水務(wù)部門，查明供水管線老化破裂是癥結(jié)，且施工隊正在搶修、預(yù)計三天完工。隨即督促水務(wù)部門啟動應(yīng)急預(yù)案，從芡子溝驛馬塬區(qū)調(diào)水保障臨時用水，管線修復(fù)后，220戶群眾用水問題徹底解決。

圖為寧縣公交公司“助學(xué)”公交專線

針對寧縣二中學(xué)生上下學(xué)高峰期交通擁堵問題，寧縣公交公司開通“助學(xué)”公交專線，優(yōu)化線路與運(yùn)行時間，極大便利學(xué)生出行，獲家長認(rèn)可?！巴ü磺埃页：屯瑢W(xué)拼車，每月花不少錢，專線開通后特別方便，車輛準(zhǔn)點(diǎn)對接上下學(xué)時間，出校門就能乘車，既節(jié)省路上時間，也讓出行安全更有保障?！睂幙h二中學(xué)生卜可馨說道。

今年以來，慶陽市以群眾急難愁盼問題為“三抓三促”行動成效試金石，聚焦惠民富民、征地拆遷、住房保障、人事勞資等重點(diǎn)領(lǐng)域攻堅破題。通過社會監(jiān)督渠道累計解決民生問題55件，包括惠民領(lǐng)域落實(shí)補(bǔ)貼發(fā)放、產(chǎn)業(yè)扶持政策助群眾增收12件，妥善處置5件征地補(bǔ)償糾紛及5件住房質(zhì)量、物業(yè)保障問題，解決22件薪資核算、社保繳納等人事勞資問題……一件件民生難題的破解，切實(shí)提升群眾獲得感與幸福感，讓“三抓三促”行動成效惠及更多群眾。

聚力攻堅惠民生深抓監(jiān)督優(yōu)服務(wù)  

“社會監(jiān)督意見辦理是問題線索‘主渠道’、權(quán)力行使‘觀察哨’、聯(lián)系群眾‘連心橋’，不僅要高質(zhì)量地辦好每一件社會監(jiān)督意見，還要做細(xì)做深反映的‘后半篇文章’”。慶陽市“三抓三促”專項工作機(jī)制（辦公室）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。今年以來，慶陽市把做好社會監(jiān)督意見辦理工作作為優(yōu)化干部作風(fēng)、提升為民服務(wù)效能的有力抓手，壓實(shí)工作責(zé)任，創(chuàng)新辦理舉措，提升辦結(jié)效率，讓社會監(jiān)督意見辦理更加實(shí)在、更有“溫度”。

將民生事“置頂”，將百姓事“浮窗”。鎮(zhèn)原縣聚焦社會監(jiān)督意見辦理，推行“精準(zhǔn)研判、即時轉(zhuǎn)辦、分類督辦、跟蹤回訪”四步工作法，靶向破解群眾“急難愁盼”問題，閉環(huán)檢驗辦理成效。西峰區(qū)董志鎮(zhèn)以“深學(xué)、敢為、實(shí)干”為核心，深化理論學(xué)習(xí)、對標(biāo)先進(jìn)取經(jīng)、嚴(yán)明制度規(guī)范，夯實(shí)履職根基；落實(shí)清單化管理、常態(tài)化督查、從嚴(yán)化考評，倒逼工作落地；高效推進(jìn)項目征遷、產(chǎn)業(yè)升級、基層治理。華池縣住建局城管執(zhí)法隊以“三抓三促”行動為總抓手，緊扣群眾夜間出行安全需求，聚焦城區(qū)路燈設(shè)施老化、照明不足等民生痛點(diǎn)，開展專項整治行動，用精細(xì)化管理補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板，以實(shí)際行動詮釋城市管理的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

合水縣注重運(yùn)用親情、友情、人情等多種情感紐帶，用心用情辦好每一個信訪事項，千方百計解決群眾合理訴求，讓信訪工作的每一個環(huán)節(jié)都充滿人情味和責(zé)任感，高效推動“案結(jié)事了”“事心雙解”，努力提升人民群眾的滿意度。同時，合水縣將法治方式與協(xié)商調(diào)解有機(jī)結(jié)合，通過引入中立評估、組織平等對話，高效化解了涉及群體利益的勞動爭議，實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會效果的統(tǒng)一。

此外，全市累計辦結(jié)干部作風(fēng)、政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域社會監(jiān)督意見11件，整治不擔(dān)當(dāng)、不作為等問題，規(guī)范涉企執(zhí)法行為。針對省轉(zhuǎn)督辦的4件營商環(huán)境問題，市“三抓三促”專項工作機(jī)制（辦公室）牽頭協(xié)調(diào)，組織部門與企業(yè)面對面溝通，精準(zhǔn)對接訴求、跟進(jìn)辦理進(jìn)展，確保妥善解決。

慶陽市將持續(xù)深化“三抓三促”行動社會監(jiān)督意見辦理工作，針對未辦結(jié)事項強(qiáng)化跟蹤督辦，對已辦結(jié)事項開展“回頭看”，切實(shí)鞏固辦理成效，以“時時放心不下”的責(zé)任感，不斷解決好企業(yè)和群眾的急難愁盼，讓社會監(jiān)督成為推動工作提質(zhì)增效、增進(jìn)民生福祉的重要力量。