慶陽(yáng)網(wǎng)訊（慶陽(yáng)融媒記者  葛亞妮  通訊員  石京京）日前，走進(jìn)慶城縣政務(wù)服務(wù)大廳，寬敞明亮、嶄新的布局讓人眼前一亮。自實(shí)施“高效辦成一件事”行動(dòng)以來(lái)，這里成為轉(zhuǎn)變政府職能、提升服務(wù)效能的最前沿，以往按部門分設(shè)的窗口格局已被功能集成的服務(wù)專區(qū)所取代，各個(gè)功能分區(qū)明確，標(biāo)志清晰醒目。

“今天我來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更和生產(chǎn)許可證申請(qǐng)相關(guān)事項(xiàng)，工作人員服務(wù)態(tài)度熱情，大廳里的幾個(gè)窗口互相關(guān)聯(lián)，辦事效率很高?！备拭C周燒坊食品有限責(zé)任公司監(jiān)事張曉成說，以往需要跑多個(gè)窗口辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一個(gè)專區(qū)就能辦理。這些變化的背后，是慶城縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)照“高效辦成一件事”要求，所做的系統(tǒng)性布局調(diào)整和服務(wù)升級(jí)。

“將政務(wù)服務(wù)大廳原有的9個(gè)服務(wù)專區(qū)整合優(yōu)化為7個(gè)服務(wù)專區(qū)，新增了‘高效辦成一件事’服務(wù)專區(qū)，新設(shè)‘高效辦成一件事’綜合代辦窗口，全面提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和滿意度?！睉c城縣政務(wù)服務(wù)中心副主任周婧說。

過去，辦理一項(xiàng)涉及多個(gè)部門的業(yè)務(wù)，需要申請(qǐng)人拿著資料在不同窗口之間來(lái)回跑。而現(xiàn)在，通過“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口，前臺(tái)統(tǒng)一收件，后臺(tái)通過數(shù)據(jù)共享和內(nèi)部流轉(zhuǎn)進(jìn)行協(xié)同審批，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。

今年以來(lái)，慶城縣深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，通過整合資源、優(yōu)化流程和升級(jí)服務(wù)，全面提升政務(wù)服務(wù)效能和群眾辦事體驗(yàn)，大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“易辦”“快辦”轉(zhuǎn)變，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。梳理編制“高效辦成一件事”35個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)《辦事指南》，按照“三集中、三到位”要求，確定業(yè)務(wù)分管負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主辦進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳21個(gè)綜合服務(wù)窗口，開展政策咨詢和線下業(yè)務(wù)綜合受理等工作。設(shè)置“高效辦成一件事”無(wú)差別綜合服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)重點(diǎn)事項(xiàng)政策咨詢和線下業(yè)務(wù)幫辦代辦等工作，同時(shí)，結(jié)合“一把手走流程”“業(yè)務(wù)股長(zhǎng)坐窗口”等活動(dòng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。