今年以來，鎮(zhèn)原縣文體廣電和旅游局深入貫徹省、市、縣優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，錨定“以文塑旅、以旅彰文”戰(zhàn)略目標，以市場主體需求和群眾滿意度為導向，聚焦文旅領域痛點堵點難點，通過深化“放管服”改革、提升服務品質、規(guī)范市場秩序三維發(fā)力，全力打造審批更快、成本更低、服務更優(yōu)的一流營商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會高質量發(fā)展注入強勁文旅動能。

政務服務“減繁增效”，跑出辦事加速度。作為營商環(huán)境的“風向標”，縣文體廣電旅游局堅持“放活、管優(yōu)、服好”原則，持續(xù)優(yōu)化政務服務生態(tài)。在規(guī)范監(jiān)管上，公布18大類涉企行政檢查事項清單，推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“雙隨機、一公開”和分類分級監(jiān)管，落實“首違不罰”“輕微免罰”柔性執(zhí)法機制，避免多頭執(zhí)法、重復檢查；在服務升級上，梳理80項文旅領域政務服務事項，全面推行“一窗受理、集成服務”和全程網(wǎng)辦，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，政務服務便利度顯著提升。

文旅品質“提檔升級”，構建消費新生態(tài)。縣文體廣電旅游局以“近悅遠來”為目標，持續(xù)提升行業(yè)服務水平和品牌形象。當好“金牌店小二”，開展企業(yè)“一對一”走訪調研百余次，精準解決政務服務、要素供給等方面實際問題3個；助力個體工商戶發(fā)展，引導其參與文旅融合，打造“非遺+美食+觀光”業(yè)態(tài)閉環(huán)，70余家美食商戶入駐景區(qū)及周邊，香包、刺繡等文創(chuàng)產(chǎn)品集中展銷；持續(xù)完善基礎設施，盤活北石窟驛景區(qū)資源，構建“點狀輻射、帶狀串聯(lián)”旅游發(fā)展新格局，目前全縣擁有AAAA級景區(qū)1處、AAA級景區(qū)3處；廣播電視與應急廣播實現(xiàn)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，文化館、圖書館、博物館均獲評國家二級館，新建10.09萬平方米公共體育場所，全面滿足群眾文旅消費和健身需求。

法治保障“保駕護航”，筑牢公平大底盤。秉持“管理者”向“服務者”轉變理念，縣文體廣電旅游局以法治建設護航市場健康發(fā)展。強化市場監(jiān)管，制定10個“雙隨機、一公開”聯(lián)合檢查計劃，檢查市場主體19個，開展4次行業(yè)亂象整治專項行動；健全信用體系，通過多渠道開展誠信宣傳，推廣“信易游”應用40多次，為守信對象提供綠色通道等優(yōu)惠服務，全年歸集市場監(jiān)管數(shù)據(jù)110條、應用信用信息5條；規(guī)范政策制定，完成46份涉企規(guī)范性文件公平競爭審查；構建矛盾糾紛“排查—化解—預警—提升”閉環(huán)機制，全年受理處置投訴信訪案件26起，化解24起，群眾滿意率達100%。