新甘肅·甘肅日報記者 張富貴 安志鵬

“白奶奶，這兩天降溫，屋子暖和不？”冬日清晨，慶陽市西峰區(qū)專署巷社區(qū)黨總支書記王雅莉走進一處老舊樓院，看望81歲的獨居老人白淑珍。

專署巷社區(qū)位于老城區(qū)，0.7平方公里的土地上，密集分布著48處樓院、3350戶家庭。這里93%都是老舊小區(qū)，街巷密集，老人兒童多、流動人口多。

“社區(qū)不僅是群眾辦事的服務窗口，也是充滿溫情的生活家園。”王雅莉說。社區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng)，串聯(lián)起各黨支部、共駐單位、居民與社會組織，構(gòu)建起一張由9張網(wǎng)格、5個網(wǎng)格黨支部、249名黨員組成的精細治理網(wǎng)絡。在此基礎(chǔ)上，探索出了“文化潤心、養(yǎng)老暖心、調(diào)解解心、提質(zhì)舒心”的“四心”工作法，讓老舊小區(qū)煥發(fā)新生機。

以文聚力，織就社區(qū)精神紐帶。

走進社區(qū)黨群服務中心，詠梅合唱團的歌聲悠揚回蕩。30多位歌唱愛好者在老師的指揮下，正全神貫注地排練著新曲目。

70歲的李志舉3年前就加入了合唱團?！昂徒址秽従右黄鸪枇奶欤耦^越來越好了?！彼贿呎碇鴺纷V一邊笑著說。

社區(qū)推進“墨香專署”文化品牌建設，對辦公場所進行優(yōu)化改造，先后開辟出美育室、書畫室、紅色影院等7個功能室，組建秦韻藝術(shù)團、詠梅合唱團、夢陽民樂團等8支藝術(shù)團隊，不僅為轄區(qū)群眾提供了豐富多樣的娛樂活動，還吸引了周邊的群眾前來參與。

社區(qū)詠梅合唱團正在排練新曲目。新甘肅·甘肅日報記者張富貴攝

多元協(xié)同，構(gòu)建溫情養(yǎng)老網(wǎng)絡。

面對老年人口占比高、獨居老人多的現(xiàn)狀，社區(qū)構(gòu)建起“政府+社區(qū)+社會+家庭”四級養(yǎng)老網(wǎng)絡，滿足老年居民的多樣化需求。

社區(qū)組建了“紅署志愿服務隊”，網(wǎng)格員每周上門走訪，幫忙打掃衛(wèi)生、整理居所，節(jié)日還送去慰問品，對接共建單位實現(xiàn)老人的“微心愿”。

社區(qū)還引進艾灸、推拿等專業(yè)康養(yǎng)服務，老年常見病在家門口就能得到治療；幸福食堂的菜品軟爛低鹽，讓老人吃得好、吃得香；定期舉辦“銀發(fā)生日會”，老人們在集體溫暖中感共度歡樂時光。

網(wǎng)格員入戶走訪。圖片由專署巷社區(qū)提供

情理法交融，巧解千家結(jié)。

為有效化解矛盾糾紛，促進鄰里和諧，專署巷社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮老司法工作者王圣晅的專業(yè)優(yōu)勢，建立了老王調(diào)解室、老王議事廳和板凳議事會3個矛盾糾紛調(diào)處、群眾議事平臺，讓群眾話有地方說、理有地方講、事有地方議。

今年夏天，轄區(qū)自來水公司家屬院住戶的芮月申向網(wǎng)格員反映屋頂漏水問題。這棟老樓防水層老化，鄰里因維修費用爭執(zhí)不下，滲漏問題已有兩年。老王調(diào)解室及時啟動，通過多方協(xié)商形成維修基金、物業(yè)、居民共擔的科學方案。

除了王圣晅等“專業(yè)骨干”，調(diào)解室還匯聚了網(wǎng)格長、人大代表、退休干部等，通過先焐熱人心，再講清道理，最后把準規(guī)矩，這種“禮、德、法”融合的工作方法，成了化解社區(qū)矛盾的“金鑰匙”。

傍晚時分，華燈初上。轄區(qū)圣鼎國際商業(yè)步行街的“星光夜市”升騰起誘人的煙火氣。然而，兩年前，這條街上702間商鋪中一半以上大門緊鎖。

“以前的圣鼎國際是社區(qū)治理的‘老大難’?！蓖跹爬蛘f，這里商住混雜，由同一家物業(yè)公司管理，矛盾糾紛不斷。

對此，社區(qū)創(chuàng)新“分治”模式，推動小區(qū)成立物管會，商業(yè)街選聘新物業(yè)，讓居民與商戶各自管理。

轄區(qū)圣鼎國際商業(yè)步行街的“星光夜市”。圖片由專署巷社區(qū)提供

社區(qū)發(fā)揮“吹哨”作用，請來住建、市政等部門現(xiàn)場辦公，完成422戶住戶用電直供改造，安裝智能水表，更換電梯維保公司，徹底解決水電暖等問題。同時，推進商業(yè)街基礎(chǔ)設施升級，將閑置商鋪改造成陪讀公寓……一系列舉措讓商鋪入住率從40%升至88%，街區(qū)人氣越來越旺。

社區(qū)還在圣鼎國際二樓建設了西峰區(qū)新興領(lǐng)域區(qū)域性黨群活動服務中心（西區(qū)），讓每一位新就業(yè)群體在城市奔波中，都能感受到溫暖與關(guān)愛。

從文化浸潤到養(yǎng)老關(guān)懷，從矛盾調(diào)解到環(huán)境提升，專署巷社區(qū)以“四心”工作法描繪出基層治理的溫暖圖景。

專署巷社區(qū)的蛻變，正是西峰區(qū)探索基層治理新路徑的生動縮影。近年來，西峰區(qū)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，整合各方資源形成多元共治合力，在夯實基層治理基礎(chǔ)、傾心服務群眾、提質(zhì)新興領(lǐng)域黨建等方面持續(xù)發(fā)力，努力推進基層社會高效治理。