慶陽(yáng)網(wǎng)訊（慶陽(yáng)融媒記者 杜斌偉 ）“現(xiàn)在孩子越來(lái)越不聽(tīng)話，溝通越來(lái)越難了”“我怎么老生病，要怎樣預(yù)防”“孩子忙于工作，我還天天生病拖后腿”……翻開(kāi)南琪隨身攜帶的筆記本，上面詳細(xì)記錄著患者的急難愁盼問(wèn)題，首頁(yè)寫(xiě)著“醫(yī)情即民情”。

上班時(shí)在白大褂內(nèi)袋裝本民情筆記，是南琪當(dāng)選市人大代表以來(lái)形成的習(xí)慣。每次查房，除了叮囑患者康復(fù)注意事項(xiàng)，她總會(huì)多問(wèn)一句“就醫(yī)過(guò)程中有啥不方便？”“對(duì)醫(yī)療服務(wù)有啥盼頭？”她始終記著患者的這些心聲，用人代會(huì)上的一次次發(fā)聲回應(yīng)著民心。

南琪是市第四屆、第五屆人大代表，合水縣中醫(yī)醫(yī)院副院長(zhǎng)、針灸疼痛科護(hù)士長(zhǎng)，也是合水縣婦聯(lián)兼職副主席。在她看來(lái)，從當(dāng)選人大代表的那一刻起，“人民”二字便成了一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)——醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)的家常中藏著民情，病房、護(hù)士站的器械聲里裹著民意。她把這些聲音聽(tīng)進(jìn)耳、記在心，化作履職的坐標(biāo)。

在醫(yī)院里，南琪接觸到不少因心理問(wèn)題前來(lái)就醫(yī)的青少年。這些孩子因?qū)W業(yè)壓力、家庭關(guān)系、社交困擾等問(wèn)題，出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理癥狀，甚至影響到正常的生活和學(xué)習(xí)。為此，南琪自學(xué)考取心理咨詢(xún)師，開(kāi)展心理健康講座、心理健康知識(shí)科普，申請(qǐng)加入了24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線。她利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)校、社區(qū)走訪調(diào)研，與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師以及心理專(zhuān)家座談交流，全面了解未成年人心理健康教育現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并在市人代會(huì)上建議規(guī)范心理健康課程設(shè)置，加強(qiáng)心理咨詢(xún)室建設(shè)和管理，強(qiáng)化家庭和社會(huì)在未成年人心理健康教育中的作用，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注未成年人心理健康的良好氛圍。

老年患者往往被高血壓、糖尿病等慢性疾病折磨，頻繁就醫(yī)、長(zhǎng)期護(hù)理給家庭帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。南琪帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從給老人遞一杯溫水、打一份飯、給一張笑臉、多一句問(wèn)候，到時(shí)常陪他們聊聊天、講講怎樣預(yù)防疾病、如何規(guī)律服藥，讓他們感受到家人般的溫暖，減輕疾病帶來(lái)的焦慮不安和無(wú)人陪伴的孤獨(dú)?！搬t(yī)護(hù)的手，既要能精準(zhǔn)操作儀器，更要能觸摸到患者的疾苦。”她要求護(hù)士將人文關(guān)懷融入靜脈穿刺、翻身叩背、監(jiān)護(hù)置管等每個(gè)操作環(huán)節(jié)，讓“三分治療、七分護(hù)理”的真諦在細(xì)節(jié)中綻放。

“我為什么總愛(ài)生??？”南琪在工作中經(jīng)常遇到患者提出類(lèi)似問(wèn)題。這時(shí)，她總會(huì)用《黃帝內(nèi)經(jīng)》未病先防中的精要給大家解答。為了宣傳弘揚(yáng)岐黃中醫(yī)藥文化，她積極組織參與《黃帝內(nèi)經(jīng)》誦讀活動(dòng)，客串岐黃進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)展演，讓群眾感受到古人對(duì)生命、自然和健康的深刻理解。她還利用周末或節(jié)假日，組織中醫(yī)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開(kāi)展義診，制作發(fā)放養(yǎng)生香囊，向群眾普及中醫(yī)治未病理念和常見(jiàn)病癥的中醫(yī)調(diào)理方法。在她的宣傳推動(dòng)下，四季養(yǎng)生、未病先防的種子在每個(gè)人心中悄然種下，中醫(yī)養(yǎng)生真正走進(jìn)百姓生活、服務(wù)大眾健康。

“病房就是‘民情聯(lián)絡(luò)點(diǎn)’，護(hù)士站就是‘意見(jiàn)收集臺(tái)’。當(dāng)護(hù)士救當(dāng)下的急，當(dāng)代表解長(zhǎng)遠(yuǎn)的憂?！碑?dāng)看到有的患者在不同的醫(yī)院做不必要的重復(fù)性檢查檢驗(yàn)，南琪在人代會(huì)上建議“全市醫(yī)療數(shù)據(jù)互通、檢查結(jié)果互認(rèn)”；三孩政策落地后，她敏銳關(guān)注到兒科資源短缺的問(wèn)題，提出《關(guān)于加強(qiáng)兒科醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)的建議》；調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)部分基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，基層衛(wèi)生人才流失嚴(yán)重，她建議加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)投入力度……多年來(lái)，南琪圍繞醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展、人民群眾健康需求、民生實(shí)事等議題，在“代表接待日”和人代會(huì)上審議發(fā)言20余次，提出意見(jiàn)建議30余條，將滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹懊褚狻鞭D(zhuǎn)化為沉甸甸的“建議”。

連續(xù)兩屆當(dāng)選市人大代表，使南琪越來(lái)越明白“代表”兩個(gè)字的涵義；多重身份的疊加，讓南琪更加清醒認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任。她常說(shuō)：“我是護(hù)士，懂得護(hù)理的溫度；我是院長(zhǎng)，明白醫(yī)療的責(zé)任；我是代表，更知曉群眾的期盼?！睆呐R床診室到代表會(huì)場(chǎng)，南琪的腳步始終匆匆，卻從未偏離“為民”的方向。