為筑牢基層治理“第一道防線(xiàn)”，合水縣將綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行作為主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)的底板工程，構(gòu)建起“綜治中心+職能部門(mén)+專(zhuān)職網(wǎng)格員”的立體式綜治工作體系，全力打造“一站式”矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾反映訴求、化解矛盾“最多跑一地”。

吉峴鎮(zhèn)吉峴村村民韓永鋒因地界糾紛找到鎮(zhèn)綜治中心，工作人員立即啟動(dòng)“一站式”調(diào)解流程，聯(lián)合村級(jí)網(wǎng)格員、調(diào)解員、司法工作者共同趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)實(shí)地丈量土地、調(diào)取歷史檔案，并結(jié)合雙方訴求進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，最終促成當(dāng)事人簽訂調(diào)解協(xié)議，僅用半天時(shí)間就化解了這起持續(xù)幾年的矛盾糾紛。

合水縣按照綜治中心規(guī)范化建設(shè)要求，不斷加強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)陣地建設(shè)，設(shè)置接待受理、糾紛調(diào)解、研判調(diào)度等功能區(qū)域，整合多部門(mén)資源，明確工作職責(zé)和協(xié)作流程，確保群眾訴求進(jìn)入中心后能得到快速分流、精準(zhǔn)處理，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“受理—分流—調(diào)處—反饋”全流程閉環(huán)管理，著力打好多元化解“主動(dòng)牌”。同時(shí)，還建立健全“中心吹哨、部門(mén)報(bào)到”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為多個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，網(wǎng)格員每日走訪(fǎng)排查，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)隱患線(xiàn)索，中心接到信息后迅速分派任務(wù)，確保問(wèn)題隱患在萌芽狀態(tài)得到有效處置。

今年以來(lái)，合水縣緊盯有牌子、有場(chǎng)所、有力量、有機(jī)制、有效果“五有”目標(biāo)，以機(jī)構(gòu)設(shè)置、陣地建設(shè)、人員配備、職責(zé)履行、制度機(jī)制“五個(gè)規(guī)范化”建設(shè)為抓手，統(tǒng)籌資源力量、健全運(yùn)行機(jī)制、強(qiáng)化科技賦能，整合公檢法司和信訪(fǎng)等多方資源，形成“常駐+輪駐+報(bào)到+聯(lián)動(dòng)”的立體化入駐格局，全面推動(dòng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)綜治中心從“有形覆蓋”向“有效運(yùn)轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變，從“各部門(mén)單兵作戰(zhàn)”向“多中心協(xié)同共治”轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛和利益訴求“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。目前，全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心均已實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)。