華池縣深耕紅色資源稟賦，以“共治引領(lǐng)”為核心抓手，打破社區(qū)、物業(yè)、駐區(qū)單位“各自為戰(zhàn)”的治理壁壘，通過(guò)組織聯(lián)建、力量聯(lián)動(dòng)、服務(wù)聯(lián)推、治理聯(lián)抓，將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理實(shí)效，構(gòu)建起“多方協(xié)同、共建共治共享”的“紅色物業(yè)”治理新格局，讓“志愿紅”“物業(yè)藍(lán)”“黨建紅”在社區(qū)治理一線深度融合。

組織聯(lián)建聚合力，筑牢共治“紅色堡壘”

共治的根基在組織，華池縣堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿“紅色物業(yè)”建設(shè)全過(guò)程，以組織全覆蓋推動(dòng)治理全協(xié)同。通過(guò)成立物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委，統(tǒng)籌全縣16家物業(yè)企業(yè)黨建工作，打破以往物業(yè)行業(yè)黨建“散、弱、亂”的局面。創(chuàng)新推行“單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建”的黨組織設(shè)置模式，建成物業(yè)黨組織4個(gè)，其中單獨(dú)組建1個(gè)、聯(lián)合組建3個(gè)，實(shí)現(xiàn)6家物業(yè)企業(yè)黨組織覆蓋，推動(dòng)黨組織從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”提質(zhì)轉(zhuǎn)型。

為強(qiáng)化治理協(xié)同，華池縣構(gòu)建“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委—社區(qū)黨組織—物業(yè)黨支部—網(wǎng)格黨小組”四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，選派16名黨建指導(dǎo)員“一對(duì)一”駐點(diǎn)指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)16家物業(yè)企業(yè)黨的工作全覆蓋；推行社區(qū)“兩委”成員與物業(yè)管理人員“雙向進(jìn)入、交叉任職”，讓黨員干部既當(dāng)“管理員”又當(dāng)“協(xié)調(diào)員”，今年以來(lái)共同協(xié)商解決小區(qū)停車難、充電樁安裝等共性問(wèn)題12件，實(shí)現(xiàn)治理與服務(wù)同頻共振。

力量聯(lián)動(dòng)顯擔(dān)當(dāng)，鍛造共治“骨干隊(duì)伍”

共治的活力在群眾，華池縣以“黨員為核心、志愿者為補(bǔ)充、多方參與為支撐”，打造一支政治過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的共治骨干隊(duì)伍。由縣住建局牽頭，組建1支城市志愿服務(wù)分隊(duì)，聯(lián)動(dòng)4支物業(yè)企業(yè)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，聚焦小區(qū)環(huán)境整治、公共設(shè)施維護(hù)等重點(diǎn)，今年已開(kāi)展“清潔家園”“設(shè)施煥新”等志愿服務(wù)5場(chǎng)次，解決居民急難愁盼問(wèn)題20余件。

依托在職黨員“雙報(bào)到”機(jī)制，華池縣整合機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、退休黨員及居民骨干力量，組建3支社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展巡邏走訪、政策宣傳、矛盾調(diào)解等便民服務(wù)。同時(shí)，創(chuàng)新“物業(yè)+公安+網(wǎng)格+志愿者”聯(lián)動(dòng)模式，整合物業(yè)安保、社區(qū)民警、網(wǎng)格員等力量成立24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，開(kāi)通“民情直通”熱線，實(shí)現(xiàn)居民訴求全天候響應(yīng)、突發(fā)事件即時(shí)處置。今年汛期，北關(guān)社區(qū)應(yīng)急服務(wù)隊(duì)15分鐘內(nèi)集結(jié)完畢，成功轉(zhuǎn)移低洼地帶居民8戶，用快速響應(yīng)筑牢安全防線。

服務(wù)聯(lián)推破難題，激活共治“內(nèi)生動(dòng)力”

共治的目標(biāo)在惠民，華池縣以群眾需求為導(dǎo)向，深化“黨建+物業(yè)+社區(qū)+駐區(qū)單位”融合共建模式，讓治理成果惠及更多群眾。整合線上服務(wù)平臺(tái)、微信社群、意見(jiàn)信箱等6類訴求渠道，搭建全方位民意收集網(wǎng)絡(luò)，確保居民訴求“一鍵直達(dá)”。創(chuàng)新推行“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、物業(yè)接單、群眾評(píng)單”的“四單制”閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，今年以來(lái)受理居民訴求22件，調(diào)處矛盾糾紛32起，72小時(shí)響應(yīng)率達(dá)100%，辦結(jié)率達(dá)96%。

為凝聚共治合力，華池縣整合4個(gè)物業(yè)黨支部、127家駐區(qū)單位資源，圍繞平安建設(shè)、助老扶弱、垃圾分類等民生領(lǐng)域開(kāi)展集中服務(wù)。通過(guò)“敲門行動(dòng)”走訪居民1.2萬(wàn)余戶，收集意見(jiàn)建議50余條，推動(dòng)解決了一批民生痛點(diǎn)問(wèn)題——在老舊小區(qū)改造中，聯(lián)合住建、消防等部門設(shè)置車輛集中停放點(diǎn)38處，改造安裝電動(dòng)車智能充電樁173個(gè)；針對(duì)獨(dú)居老人需求，聯(lián)合民政部門推出“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)，由物業(yè)志愿者定期上門提供助潔、助醫(yī)等服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到共治帶來(lái)的溫暖。

治理聯(lián)抓拓維度，厚植共治“紅色溫情”

華池縣將共治觸角延伸至新就業(yè)群體等新興領(lǐng)域，以“紅色物業(yè)”為紐帶，構(gòu)建“服務(wù)+治理”雙向賦能生態(tài)。全縣119個(gè)小區(qū)全面取消不必要準(zhǔn)入限制，推行二維碼快速登記、規(guī)劃專用停車區(qū)等便民措施，破解快遞員、外賣騎手“進(jìn)門難”問(wèn)題。在24個(gè)小區(qū)建成“紅色暖心驛站”，配齊熱水、充電、應(yīng)急藥品等便民設(shè)施，設(shè)立意見(jiàn)箱與政策宣傳角，黨員志愿者定期值守，累計(jì)服務(wù)新就業(yè)群體1.5萬(wàn)余人次。

創(chuàng)新建立“騎手吹哨、社區(qū)響應(yīng)”機(jī)制，邀請(qǐng)外賣騎手、快遞員擔(dān)任“流動(dòng)網(wǎng)格員”，鼓勵(lì)他們通過(guò)“隨手拍”“即時(shí)報(bào)”等方式反饋小區(qū)衛(wèi)生死角、設(shè)施損壞等問(wèn)題，配套推出“積分兌換日用品”激勵(lì)制度，讓新就業(yè)群體從“治理旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮仓螀⑴c者”。今年以來(lái)，“流動(dòng)網(wǎng)格員”累計(jì)反饋問(wèn)題43個(gè)，推動(dòng)整改完成39個(gè)，成為基層治理的“移動(dòng)探頭”，讓“紅色物業(yè)”的共治溫情延伸至城市每一個(gè)角落。

如今，在華池縣的各個(gè)小區(qū)，“有事一起議、難題共同解”已成為常態(tài)?！凹t色物業(yè)”不僅破解了基層治理的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，更架起了黨群干群的“連心橋”。

（稿件來(lái)源華池縣委社會(huì)工作部 文長(zhǎng)年）