今年“雙十一”購物節(jié)期間，環(huán)縣電商產(chǎn)業(yè)再創(chuàng)佳績，總銷售額突破322萬元。其中，羊肉類產(chǎn)品表現(xiàn)尤為搶眼，獨攬194萬元銷售額，成為最受消費(fèi)者歡迎的明星單品。羊糞有機(jī)肥、小雜糧等特色農(nóng)產(chǎn)品也表現(xiàn)不俗，共同推動環(huán)縣電商在年度消費(fèi)高峰中實現(xiàn)新突破。

線上銷售的蓬勃活力在各大直播平臺得到充分展現(xiàn)?！拔覀兊沫h(huán)縣羊肉肉質(zhì)鮮嫩，今天下單享受冷鏈包郵！”華牧科技集團(tuán)有限公司主播張金娥的直播間從10月中旬就開始預(yù)熱，她在“雙十一”當(dāng)天創(chuàng)下觀看人數(shù)突破1.2萬的紀(jì)錄，銷售額較平日增長五倍。除了傳統(tǒng)熱銷的羊肉產(chǎn)品，環(huán)縣羊糞有機(jī)肥今年異軍突起，成為電商平臺上的“黑馬”。甘肅金紫花農(nóng)牧有限公司副總經(jīng)理陳浩洋難掩喜悅：“我們在多個平臺推出‘買二送一’活動，單日銷售額突破2萬元，產(chǎn)品主要銷往廣東、河南等農(nóng)業(yè)大省。”為應(yīng)對激增的訂單，該公司在10月份新增兩條包裝線，并提前與物流企業(yè)協(xié)同規(guī)劃發(fā)貨路徑。

在銷售火爆的背后，是一整套完善的服務(wù)保障體系在有力支撐。為迎接“雙十一”訂單高峰，環(huán)縣數(shù)字就業(yè)基地早在10月下旬便啟動全面?zhèn)鋺?zhàn)?；刎?fù)責(zé)人趙計良介紹，今年客服團(tuán)隊規(guī)模較往年擴(kuò)大15%，并提前完成了業(yè)務(wù)流程、平臺規(guī)則等專項培訓(xùn)?！?1日當(dāng)天，我們150余名客服從早晨8點工作至次日凌晨2點，全力保障每一位消費(fèi)者的咨詢體驗。”他表示，訂單高峰集中在零點后的首波促銷，通過智能輔助系統(tǒng)與人工服務(wù)的有效配合，95%以上的咨詢實現(xiàn)了30秒內(nèi)快速響應(yīng)。

線上銷售的火爆同樣考驗著物流體系的承載能力。環(huán)縣快遞分撥中心在“雙十一”期間啟動“極速發(fā)貨”機(jī)制。分撥中心經(jīng)理劉歡介紹，截至11日下午1時，冷鏈物流中心已處理包裹近6萬件，較去年同期增長30%。“我們從凌晨5點開始分揀，特別為生鮮產(chǎn)品設(shè)置‘綠色通道’，確保當(dāng)日訂單當(dāng)日發(fā)車?！睋?jù)了解，今年環(huán)縣多家電商企業(yè)與順豐、京東等物流企業(yè)簽訂了“冷鏈優(yōu)先”協(xié)議，通過引入實時溫控技術(shù)與路徑優(yōu)化系統(tǒng)，有效保障了生鮮產(chǎn)品的運(yùn)輸品質(zhì)。

環(huán)縣電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，不僅帶動了農(nóng)產(chǎn)品上行，也為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會。目前，全縣已有超過60家電商企業(yè)、200多個網(wǎng)店活躍在各大平臺，直接或間接帶動就業(yè)近2000人，涵蓋客服、包裝、物流、直播等多個崗位?？h電商服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人張金勃表示，“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”的模式讓電商訂單直接對接到養(yǎng)殖戶和加工廠，既保障了貨源品質(zhì)，也提高了農(nóng)民收入。

近年來，環(huán)縣持續(xù)推動“環(huán)縣羊羔肉”“環(huán)縣羊糞肥”等地理標(biāo)志產(chǎn)品和綠色認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品上線拓市，逐步建立起從生產(chǎn)端到銷售端的數(shù)字化產(chǎn)銷體系。未來，環(huán)縣計劃進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈、延伸產(chǎn)業(yè)鏈，推動電商從銷售節(jié)點向產(chǎn)業(yè)生態(tài)升級，讓更多特色農(nóng)產(chǎn)品借助數(shù)字翅膀飛出縣城、走向全國。