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柔性治理 用心服務——慶陽市西峰區(qū)蹚出社會工作新路徑

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新就業(yè)群體在西峰區(qū)新興領域區(qū)域性黨群活動服務中心歇息。本文圖片均由西峰區(qū)委社會工作部提供

“以前跑外賣累了只能在路邊歇著,現(xiàn)在空閑了我們就到暖‘蜂’驛站歇歇腳、喝喝水,順便還能給手機充會兒電?!蔽绾髸r分,正在慶陽市西峰區(qū)新興領域區(qū)域性黨群活動服務中心暫歇的外賣配送員安世鑫說。

多措并舉服務新就業(yè)群體,是西峰區(qū)強力推進社會工作的一個縮影。西峰區(qū)積極整合資源,創(chuàng)新載體,在提質新興領域黨建、夯實基層治理基礎、凝聚服務群眾等方面持續(xù)發(fā)力,努力推進基層社會高效治理。

西峰區(qū)組織醫(yī)護人員為新就業(yè)群體義診。

“黨建強”與“發(fā)展優(yōu)”雙向賦能

新興領域黨建工作是新時代黨建工作的重要陣地。西峰區(qū)堅持健全完善“兩新”工委運行機制,確定黨建工作聯(lián)系點16個,點對點加強工作指導,持續(xù)完善條塊結合、上下聯(lián)動、有效協(xié)同的黨建工作體系,推動實現(xiàn)“新興領域發(fā)展到哪里,黨的建設就推進到哪里”。

錨定新就業(yè)群體的關切點和需求點發(fā)力,是西峰區(qū)抓緊抓實新興領域黨建工作的重點之一。當地深入推進“兩個覆蓋”集中攻堅行動,靈活采取“單獨組建+行業(yè)聯(lián)建+區(qū)域統(tǒng)建”模式,全力抓好新興領域黨建工作。

西峰區(qū)率先在慶陽市探索創(chuàng)建以“小哥食堂”“小哥發(fā)屋”“小哥學堂”“小哥牙科”“小哥眼科”“小哥體檢中心”等為載體的“小哥服務矩陣”,開展新就業(yè)群體友好場景建設,已建成友好社區(qū)、友好小區(qū)、友好醫(yī)院、友好商圈樓宇172個,累計服務新就業(yè)群體4000余人(次)。

依托3個新興領域區(qū)域性黨群活動服務中心,建成投用網約車行業(yè)綜合服務中心、新就業(yè)群體勞動糾紛一站式調解中心等陣地,在適宜點位布設勞動者驛站23個、暖“蜂”驛站23個、換電柜200余處,讓“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳”成為新就業(yè)群體的基本保障。

同時,引導新就業(yè)群體擔任兼職網格員,化身“政策宣傳員”“安全巡查員”,推動“服務小哥”與“小哥服務”雙向賦能。

“大治理”與“共穩(wěn)定”有效互促

“掃一掃門牌上的二維碼,足不出戶就能聯(lián)系到想要的便民服務,真是方便、暖心!”家住西峰區(qū)南苑小區(qū)張先生說,南苑小區(qū)的便民服務牌成了居民“生活小字典”,內容涵蓋網格、物業(yè)、水電暖等10多項聯(lián)系方式,可實現(xiàn)“一鍵式”響應。

織密網格化管理體系是西峰區(qū)推進基層精細化治理的重要舉措。當地劃分城鄉(xiāng)網格393個,建立網格黨組織149個,同步推進網格員亮身份、亮職責、亮承諾、亮業(yè)績“四亮”行動和五走訪、五巡查、五上報、五掌握、五處置“五五”工作法,統(tǒng)籌各方力量回應群眾需求,以“小網格”服務“大民生”。

為提升基礎治理效能,西峰區(qū)以破解“小馬拉大車”問題為契機,開展“摘牌”“凈墻”“減證明”行動,持續(xù)規(guī)范村(社區(qū))工作事務、機制牌子和證明事項,累計清理村(社區(qū))機制牌子541個,村(社區(qū))出具證明事項較上年同期減少50%以上。

西峰區(qū)聚力充實完善村(社區(qū))“一約四會”和“四議兩公開”等自治機制,引導廣大村民積極參加村級事務管理,創(chuàng)建誠信紅黑榜、“巾幗家美”積分超市、“正氣銀行”等平臺,創(chuàng)新“院院會”“板凳會”“順順吧”等議事協(xié)商品牌,基層治理水平不斷提升。

“聚合力”與“強服務”齊頭并進

“給樹木標上銘牌,樹有了名字和基本信息,用手機掃一掃就能了解更多樹木的信息!”當地市民郭女士連連稱贊。

為樹木掛上“身份證”,源于當地人民建議征集平臺收到的一條“為和諧廣場樹木增加圖文介紹”的市民建議。收到建議后,西峰區(qū)委社會工作部與園林部門及時溝通、快速行動,為西峰區(qū)和諧廣場46棵大型景觀樹制作了專屬銘牌并附有二維碼,里面囊括了樹木的名稱、習性、科屬等一系列信息,極大提升了市民游園體驗。

問計于民,惠及于民。西峰區(qū)創(chuàng)新推行“一點一箱一碼”人民建議征集模式,全力構建“直報點布網、征集箱聚智、二維碼提速”三維聯(lián)動格局,推動群眾“金點子”轉化為社會治理“金鑰匙”,架起了社情民意溝通“連心橋”。

此外,西峰區(qū)堅持以“善治西峰 志愿成鋒”志愿服務品牌為牽引,組建行業(yè)志愿服務隊12支、志愿服務隊伍217支,積極探索構建“1+10+N”黨建賦能志愿服務新路徑,推動志愿服務融入基層治理。

“學雷鋒·當先鋒·共建美麗西峰”文藝匯演暨志愿服務活動啟動儀式。


編輯:吳樹權責任編輯:吳樹權
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