數(shù)字政府建設(shè)是提升治理效能、回應(yīng)群眾期盼的關(guān)鍵之舉，更是以科技溫度改善民生的生動實(shí)踐。近年來，環(huán)縣通過推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”躍升，將以人民為中心的發(fā)展思想落細(xì)落實(shí)，讓技術(shù)進(jìn)步真正轉(zhuǎn)化為百姓的獲得感、幸福感、安全感。

傾聽群眾呼聲，以數(shù)據(jù)歸集聚民生關(guān)切。傾聽是治理的起點(diǎn)，而數(shù)據(jù)則是新時(shí)代的“民聲晴雨表”。環(huán)縣建成1420座通訊鐵塔、5078個基站，將政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)延伸至276個村社，實(shí)現(xiàn)群眾“少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”。通過歸集供水、供熱等民生數(shù)據(jù)30.83萬條，電子證照62.73萬條，形成“會說話的民生賬本”。這種“耳貼大地”的數(shù)字化傾聽，既回應(yīng)了群眾“想辦卻難辦”的顯性訴求，也解決了“未訴先辦”的隱性需求。當(dāng)自助終端下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、智慧水務(wù)實(shí)現(xiàn)漏水自動預(yù)警，數(shù)字技術(shù)自然成為讀懂百姓心聲的“翻譯官”。

理解群眾需求，以系統(tǒng)集成融治理堵點(diǎn)。理解是服務(wù)的深化，而系統(tǒng)協(xié)同是破解“多頭跑、反復(fù)問”的關(guān)鍵。環(huán)縣以數(shù)字政府運(yùn)營指揮中心為“神經(jīng)中樞”，聯(lián)動智慧牧業(yè)、智慧交運(yùn)等平臺，構(gòu)建起“一屏觀全域、一網(wǎng)管全城”的治理圖景。企業(yè)開辦時(shí)限由53天壓縮至5天，新生兒出生聯(lián)辦“最多跑一次”，31項(xiàng)“一件事”都能“一窗受理、并聯(lián)審批”，群眾真切感受到“進(jìn)一扇門、辦所有事”的便利。數(shù)字政府建設(shè)不再是冷冰冰的技術(shù)堆砌，而是有溫度的“服務(wù)放大器”。

解決實(shí)際問題，以智慧場景增幸福成色。政策好不好，關(guān)鍵看問題解決得實(shí)不實(shí)。環(huán)縣以“甘快辦”APP注冊32.84萬人為支點(diǎn)，推動公積金貸款購房、城市停車等高頻事項(xiàng)“指尖辦理”；以4600路高清視頻、68個智慧安防小區(qū)為依托，筑牢“雪亮工程”守護(hù)平安；更以“線上+線下”化解矛盾訴求2475件的實(shí)踐，彰顯出數(shù)字治理“防未病”的前瞻智慧。無論是4.8萬戶養(yǎng)殖戶享受到的智慧飼喂，還是792輛客貨運(yùn)車輛實(shí)現(xiàn)的智能調(diào)度，數(shù)字紅利正灑及環(huán)縣每個角落。

技術(shù)變革的終極價(jià)值，在于讓人民生活更美好。新征程上，繼續(xù)以“咬定青山不放松”的韌勁打通數(shù)據(jù)共享“最后一公里”，以“不破樓蘭終不還”的拼勁攻克系統(tǒng)協(xié)同“中梗阻”，以“俯首甘為孺子?！钡某跣牟亮翞槊穹?wù)“暖心牌”，環(huán)縣定能讓數(shù)字政府建設(shè)結(jié)出更多惠民碩果。

記者：都俊龍