為切實提升講解員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，著力打造政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的紅色文化傳播骨干隊伍，10月24日，南梁革命紀念館陳列展覽科精心組織《講解員服務(wù)技巧》專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，南梁革命紀念館講解團隊業(yè)務(wù)骨干立足南梁革命紀念館紅色宣教工作實際，緊扣講解員崗位核心需求，圍繞“職業(yè)素養(yǎng)培育、專業(yè)技能提升、接待服務(wù)規(guī)范”三大維度展開系統(tǒng)授課。以“一切聲情并茂都來自于真情實感”為核心理念，強調(diào)紅色講解員要堅守“用情講述、用心講解”的職業(yè)初心，讓南梁紅色故事真正走進觀眾心里。并結(jié)合自身豐富的宣教經(jīng)驗與行業(yè)前沿實踐，重點從講解員職業(yè)定位，細化禮儀禮節(jié)規(guī)范，涵蓋儀容儀表、溝通話術(shù)等基礎(chǔ)素養(yǎng)；通過典型案例剖析講解過程中常見的觀眾互動不足、內(nèi)容銜接不暢等問題，提供可操作的應(yīng)對策略；聚焦紅色講解核心技巧，詳解南梁革命歷史題材的內(nèi)容組織邏輯與語言表達藝術(shù)，強調(diào)挖掘文物背后的革命故事細節(jié)；規(guī)范政務(wù)接待全流程，從前期信息對接、方案制定、物資準備，到接待中的引導(dǎo)服務(wù)、講解重點把控，再到后期總結(jié)反饋，明確各環(huán)節(jié)工作標(biāo)準，確保政務(wù)接待嚴謹有序、萬無一失。 

培訓(xùn)結(jié)束后，講解員們紛紛表示收獲頗豐、啟發(fā)深刻。此次培訓(xùn)系統(tǒng)梳理了講解禮儀與專業(yè)技能要點，讓講解員對崗位專業(yè)性有了全新認知。他們表示，將切實把培訓(xùn)所學(xué)轉(zhuǎn)化為工作實效，持續(xù)打磨專業(yè)技能，以更精湛的業(yè)務(wù)能力、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為觀眾提供沉浸式紅色文化體驗，全力做好南梁精神的守護者、傳播者，為推動紀念館紅色宣教事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、傳承弘揚革命文化貢獻力量。