慶陽(yáng)網(wǎng)訊（慶陽(yáng)融媒記者栗萌 通訊員朱建邦）近年來(lái)，西峰區(qū)后官寨鎮(zhèn)通過(guò)黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，將黨建工作與基層治理深度融合，探索出一條“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格化管理、服務(wù)群眾”三位一體的基層治理新路徑，在新時(shí)代的征程上，奮力開(kāi)創(chuàng)社會(huì)和諧穩(wěn)定、群眾安居樂(lè)業(yè)的新局面。

深化網(wǎng)格化管理，持續(xù)提升治理效能。后官寨鎮(zhèn)全面推行“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格化管理”工作模式，將全鎮(zhèn)劃分為13個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員。網(wǎng)格員負(fù)責(zé)搜集網(wǎng)格內(nèi)的民情民意、排查安全隱患、調(diào)處矛盾糾紛等工作。通過(guò)建立網(wǎng)格管理信息系統(tǒng)，及時(shí)將相關(guān)信息錄入“隴情e通”APP，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各類信息的動(dòng)態(tài)掌握和及時(shí)處理，真正做到秩序在網(wǎng)格內(nèi)維護(hù)、事務(wù)在網(wǎng)格內(nèi)辦理、矛盾在網(wǎng)格內(nèi)化解、治安隱患在網(wǎng)格內(nèi)消除，有效提升了綜治工作的精細(xì)化水平和服務(wù)效能，確保每個(gè)角落、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人管、有人負(fù)責(zé)。

以“精細(xì)化”服務(wù)為載體，不斷深化實(shí)事辦理。后官寨鎮(zhèn)創(chuàng)新方式，建立信訪接待室、說(shuō)和工作室，開(kāi)通5940077便民服務(wù)熱線。制定干部輪崗坐班信訪接待工作制度，聘請(qǐng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾基礎(chǔ)深厚的離退休干部和老黨員擔(dān)任調(diào)解員，常態(tài)化推進(jìn)矛盾糾紛源頭治理，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的鎮(zhèn)村環(huán)境。說(shuō)和工作室按照“以人為本、以和為貴、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、訪調(diào)共贏”的工作思路，切實(shí)提高群眾矛盾糾紛一次性化解效率，實(shí)現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事”。工作室成立以來(lái)，已成功調(diào)處農(nóng)民工欠薪、莊基地界爭(zhēng)議、老人贍養(yǎng)等各類矛盾糾紛248起，并為群眾無(wú)償銜接提供法律援助41次。后官寨鎮(zhèn)還開(kāi)通5940077便民服務(wù)熱線，健全“一號(hào)受理、分類交辦、部門(mén)辦結(jié)、回訪評(píng)價(jià)”工作機(jī)制，配備專職接線人員全天候24小時(shí)值守，集中受理群眾咨詢、求助、投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)，自熱線開(kāi)通以來(lái)，共受理群眾訴求2000余人次，其中即時(shí)辦結(jié)11起、限時(shí)辦結(jié)16起，按期辦結(jié)率達(dá)93.5%，受到干部群眾一致好評(píng)。

發(fā)揮“一約四會(huì)”作用，弘揚(yáng)孝老敬老優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。建強(qiáng)用好黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）、文化禮堂等陣地，持續(xù)開(kāi)展群眾性文娛活動(dòng)。加強(qiáng)文明實(shí)踐陣地建設(shè)，整合職工之家、愛(ài)心托管室、圖書(shū)室、心理咨詢室等資源，健全組織機(jī)構(gòu)。以發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為抓手，完善社會(huì)矛盾糾紛多元化解調(diào)處機(jī)制，深入推動(dòng)信訪問(wèn)題源頭治理攻堅(jiān)行動(dòng)，在摸排、化解及管控環(huán)節(jié)上精準(zhǔn)發(fā)力，抓好重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理，加強(qiáng)服務(wù)關(guān)愛(ài)、心理疏導(dǎo)和紓困幫扶，讓基層治理“既有力度更有溫度”。借助甘肅省信息化平臺(tái)支撐和“隴情e通”APP，全面統(tǒng)籌矛盾糾紛排查與調(diào)處工作，以及群眾來(lái)信來(lái)訪的接待受理、公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理和法治宣傳教育推進(jìn)，切實(shí)做到工作運(yùn)行有序、辦理及時(shí)高效，不斷提升服務(wù)群眾的時(shí)效性，為群眾提供高效、便捷、精準(zhǔn)服務(wù)。