冬季供暖是重要的民生工程，也是事關人民群眾切身利益的“暖心工程”。今年合水縣提前謀劃、及早籌備，目前已按計劃、按時間節(jié)點全面完成各項供暖準備工作，為群眾提供安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)的供暖服務打下了堅實基礎。

近日，在合水縣西華供熱有限公司設備操作間，工作人員正有條不紊地對供熱鍋爐、循環(huán)泵等核心設備開展全面檢修、維護與保養(yǎng)。通過更換老化零部件、清潔設備內(nèi)部、進行性能測試等流程，有效排除設備隱患，為供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運行奠定堅實基礎。

“今年西華供熱有限公司預計承擔170萬平方米建筑面積的供暖任務，為了保障供暖，現(xiàn)已完成76.42km一二級管網(wǎng)檢修工作，消除了供暖運行前的安全隱患。對26座換熱站熱源廠，115套供熱設備進行了檢修和升級改造，各項準備工作預計在10月25日前全面完成，確保按期供暖、穩(wěn)定運行，讓群眾溫暖過冬?！焙纤h西華供熱有限公司副經(jīng)理魏子杰說。

在全面檢修、維護與保養(yǎng)硬件設施的同時，合水縣西華供熱有限公司持續(xù)優(yōu)化服務舉措，組織工作人員主動走進社區(qū)，通過發(fā)放用熱指南、現(xiàn)場答疑等方式，圍繞居民關心的繳費標準、暖氣不熱自查方法、報修渠道等問題進行細致講解，提前化解用戶疑慮。此外，還成立了便民服務專班，執(zhí)行24小時值班響應機制，隨時為用戶提供上門檢修與調(diào)試服務，實現(xiàn)從“接訴即辦”到“未訴先辦”的服務升級。

“我們將加強設備日常巡檢，密切跟蹤氣溫變化，動態(tài)調(diào)整供熱參數(shù)，堅決守住供熱質(zhì)量生命線，用責任和行動守護全縣居民的冬日溫暖?！焙纤h西華供熱有限公司副經(jīng)理魏子杰說。

供暖無小事，冷暖總關情。今年以來，合水縣始終把冬季供暖擺在民生工作的突出位置，持續(xù)提升供熱服務水平。通過改造升級供熱設施與管網(wǎng)，加強設備維護與隱患排查，暢通供熱服務渠道，對群眾反映的問題堅持“有求速應、有憂速解”，用心用情用力把“暖”字寫細、寫實，扎實做好供暖服務與各項保障工作，全力確保供暖系統(tǒng)安全平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)高效運行，切實以“供暖熱度”提升人民群眾的“幸福溫度”。