國慶中秋喜相逢，環(huán)州大地秋意濃！雙節(jié)期間，環(huán)縣文旅市場持續(xù)升溫，熱度不減。截至10月8日，全縣共接待游客36.6萬人次，帶動旅游花費(fèi)2.15億元。這份亮眼成績單的背后，是環(huán)縣服務(wù)行業(yè)全鏈條發(fā)力，以“有溫度的服務(wù)”激活農(nóng)文旅融合發(fā)展新動能的生動實(shí)踐。

作為環(huán)縣核心旅游景區(qū)，環(huán)州故城在雙節(jié)期間接待游客數(shù)量達(dá)17萬人次，面對大客流的考驗(yàn)，景區(qū)上下全力做好服務(wù)保障工作?！盀樽層慰统鲂懈颖憬蓓槙常皡^(qū)積極提供免費(fèi)停車場與擺渡車服務(wù)，同時，全力保障商戶水電供應(yīng)，安排專人定時對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃維護(hù)，為游客營造出干凈、整潔、舒適的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境?！杯h(huán)州故城旅游景區(qū)服務(wù)中心副主任道佳男介紹道，除此之外，導(dǎo)游服務(wù)處全天候?yàn)橛慰吞峁┳稍冎v解服務(wù)，成為游客游玩途中的“貼心助手”。同時聯(lián)合公安、消防、團(tuán)委等多個部門協(xié)同服務(wù)，加強(qiáng)巡邏值守，做好安全隱患排查，全方位確保假日期間各項大型活動安全有序開展?！斑@里的建筑物很有特色，羊肉很地道，整體服務(wù)也很好，不僅能停車方便，還有免費(fèi)的擺渡車接送，讓我們能安心、盡情的游玩?！眮碜詮V州游客王秋萍如此評價道。

景區(qū)服務(wù)的有力保障，也為商戶經(jīng)營帶來了旺盛人氣。在環(huán)州故城，各類特色商戶生意火爆，其中，養(yǎng)生苦蕎酥老板李玉春的黃金周期間的收入可謂是十分可觀。“平均每天收入能有兩千左右，最高一天收入達(dá)5千?！崩钣翊合矏偟馗嬖V記者，故城為商戶經(jīng)營提供了諸多便利，現(xiàn)成的小吃攤位，而且沒有攤位費(fèi)，極大地降低了經(jīng)營成本。李玉春表示明年還準(zhǔn)備繼續(xù)來環(huán)州故城營業(yè)增收。

除了特色小吃，環(huán)縣的地道美食也吸引了眾多游客。環(huán)州故城大件羊肉館負(fù)責(zé)人黃廣德介紹道：為了讓游客品嘗到最正宗的環(huán)縣味道，店里均采用毛井、小南溝等縣北一帶的地道羊肉，并且嚴(yán)格把控食材質(zhì)量，確保食材新鮮，供應(yīng)量充足，爭取讓每一位游客都能品嘗到最美味、地道的環(huán)縣羊肉。

隨著游客數(shù)量的急劇增加，環(huán)縣住宿市場也迎來了消費(fèi)高峰，其中極具地方特色的窯洞賓館更是備受游客青睞。據(jù)環(huán)州故城窯洞賓館前臺工作人員馬寶娥介紹，為了給旅客提供更好的住宿體驗(yàn)，雙節(jié)期間賓館還專門推出免費(fèi)提供早餐服務(wù)。來自陜西的花女士表示：“這次來環(huán)縣旅游就是專門挑選的窯洞賓館，入住后發(fā)現(xiàn)，這里不僅風(fēng)格獨(dú)特，居住體驗(yàn)也非常好。” 

便捷的交通是保障游客順利出行的關(guān)鍵。雙節(jié)期間，環(huán)縣再度推出縣城公交、城區(qū)停車場免費(fèi)的暖心舉措，用細(xì)致周到的服務(wù)保障市民及游客便捷出行。同時，從高鐵站直達(dá)環(huán)州故城旅游景區(qū)的公交專線也實(shí)行全程免費(fèi)，公交集團(tuán)還根據(jù)高鐵到站客流實(shí)時加密班次，確保高鐵客流與公交接駁無縫銜接。乘客謝亮對此深有感觸：“今年是我第一次乘坐高鐵回家，到站后發(fā)現(xiàn)公交也免費(fèi)，太驚喜了，我覺得這是政府為我們在外游子提供的回家福利，那種‘到家了’的自豪感油然而生！”

此次國慶、中秋雙節(jié)黃金周期間，環(huán)縣各行業(yè)以精細(xì)化、人性化的服務(wù)，覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”全旅游鏈條，讓游客獲得優(yōu)質(zhì)出游體驗(yàn)的同時，更有效激活了全縣農(nóng)文旅消費(fèi)潛力。未來，環(huán)縣將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，推動服務(wù)行業(yè)與農(nóng)文旅深度融合，進(jìn)一步打響環(huán)縣文旅品牌，讓“善美環(huán)州”成為更多人向往的“詩與遠(yuǎn)方”。

記者：劉紅霞