慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者 閆慧）營商環(huán)境是市場經(jīng)濟(jì)的“土壤”，更是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力和綜合競爭力的重要體現(xiàn)。

今年以來，我市以“服務(wù)型效能型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建為重要抓手，聚焦企業(yè)群眾辦事的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，從政務(wù)服務(wù)提升、交管便民創(chuàng)新、熱線高效響應(yīng)、社保集成辦理等多個維度精準(zhǔn)發(fā)力，推出一系列務(wù)實(shí)舉措，用服務(wù)溫度提升發(fā)展速度，以營商環(huán)境優(yōu)勢激發(fā)市場主體活力，為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

在政務(wù)服務(wù)效能提升方面，我市堅(jiān)持以“用戶體驗(yàn)”為核心，扎實(shí)開展“一把手”走流程、科（室）長坐窗口體驗(yàn)活動，讓領(lǐng)導(dǎo)干部“沉浸式”感受辦事流程，找準(zhǔn)服務(wù)短板。全市380名領(lǐng)導(dǎo)干部累計體驗(yàn)辦理事項(xiàng)572次，針對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)效能問題，立行立改、優(yōu)化提升，共整改和優(yōu)化相關(guān)問題131個，推動政務(wù)服務(wù)從“管理者思維”向“服務(wù)者思維”轉(zhuǎn)變。

督促各級各部門對承擔(dān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，進(jìn)一步壓縮辦理環(huán)節(jié)、精簡申請材料、縮短辦理時限，全市政府服務(wù)事項(xiàng)依申請和公共服務(wù)網(wǎng)辦率提升至99.96%，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。市級政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐事項(xiàng)1399項(xiàng)，部門進(jìn)駐率和事項(xiàng)進(jìn)駐率均達(dá)100%，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平顯著提升。

市公安局聚焦企業(yè)群眾在交管業(yè)務(wù)辦理中的需求，從優(yōu)服務(wù)向強(qiáng)保障升級，推出多項(xiàng)惠民舉措，讓服務(wù)更接地氣?！拔覀兙珳?zhǔn)研判發(fā)展形勢和群眾期盼，創(chuàng)新推出多項(xiàng)交管務(wù)實(shí)舉措，讓企業(yè)及群眾獲得可感可及的便利服務(wù)。”市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

為解決企業(yè)辦事“來回跑”問題，市公安局拓展企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在汽車銷售企業(yè)新增臨牌打印服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“即售即辦”；新增登記服務(wù)站，將車駕管高頻業(yè)務(wù)延伸至銷售市場前沿，讓企業(yè)在經(jīng)營場地附近就能辦理業(yè)務(wù)；創(chuàng)新“警郵合作”模式，聯(lián)合12家郵政網(wǎng)點(diǎn)織密車管服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)可辦、就近能辦”。

針對駕校培訓(xùn)、公交運(yùn)營等特定行業(yè)企業(yè)的時間沖突難題，市公安局開辟企業(yè)專屬“綠色通道”，靈活利用非工作時間開展特殊車輛集中查驗(yàn)、掛牌等服務(wù)，累計服務(wù)車輛70余輛，有效保障企業(yè)正常運(yùn)營。全面落地“一證即辦”“跨省通辦”等111項(xiàng)改革措施，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理、審核、制證、發(fā)證無縫銜接，大幅提升企業(yè)辦事效率和體驗(yàn)。

慶陽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心則以“三專應(yīng)答”服務(wù)體系為核心，破解企業(yè)訴求渠道不暢、政策供給碎片化等問題，將“熱線工單”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)指南”。

專席服務(wù)暢通訴求“直通車”，全天候全時段覆蓋企業(yè)全生命周期需求。專班抓促化解“揪心事”，以“五研+三審”閉環(huán)管理轉(zhuǎn)辦、督辦企業(yè)急難愁盼問題。近三年年均受理市場主體訴求3000余件，解決率達(dá)90%以上。專案施策構(gòu)建服務(wù)“能量站”，建立數(shù)據(jù)監(jiān)測分析體系，依托跨部門共享識別高頻訴求與政策盲點(diǎn)，形成“政策清單+服務(wù)指南”，提供“點(diǎn)餐式”服務(wù)，讓政策紅利精準(zhǔn)滴灌市場主體。

在社保服務(wù)領(lǐng)域，市社保局聚焦退休辦理“多頭跑、材料繁、周期長”的痛點(diǎn)，積極推行“退休一件事”集成服務(wù)，讓參保群眾感受“暖心服務(wù)”。

為確保退休手續(xù)順利辦理，市社保局建立提前預(yù)審機(jī)制，要求企業(yè)在職工到達(dá)退休年齡前三個月，對職工檔案材料進(jìn)行全面審核，重點(diǎn)確認(rèn)檔案出生年月、參加工作年月、繳費(fèi)年限等關(guān)鍵信息，從源頭上減少因信息不符導(dǎo)致的辦理延誤。

在辦理渠道上，依托甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和甘肅省人社綜合服務(wù)平臺，打造“退休一件事”線上辦理平臺，企業(yè)只需登錄專區(qū)即可提交退休申請，無需職工本人前往窗口辦理。

此外，市社保局改變以往分散辦理模式，啟動多部門聯(lián)審機(jī)制。社會保險局負(fù)責(zé)計算養(yǎng)老保險待遇，醫(yī)保部門自動將職工醫(yī)保待遇轉(zhuǎn)為退休醫(yī)保待遇，同時確認(rèn)社保卡金融賬戶正常，并協(xié)助辦理住房公積金提取等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各部門協(xié)同辦理、無縫對接，提高退休業(yè)務(wù)辦理整體效率。

從政務(wù)服務(wù)的全面提質(zhì)，到交管業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)便民，從熱線服務(wù)的高效應(yīng)答，到社保辦理的暖心服務(wù)，我市正以全方位、多領(lǐng)域的改革舉措，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程，以更優(yōu)的營商環(huán)境激發(fā)市場主體活力，為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

但參建單位迎難而上，憑借科技賦能與匠心堅(jiān)守，交出了一份亮眼的攻堅(jiān)答卷。

國網(wǎng)慶陽供電公司主動擔(dān)當(dāng)，牽頭成立工程安全生產(chǎn)委員會與業(yè)主項(xiàng)目部，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任體系，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。工程期間，累計完成43處線路遷改，成功實(shí)施197次高風(fēng)險作業(yè)，涵蓋跨越鐵路、公路、河流及其他電力線路等場景，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全運(yùn)行與工程高效建設(shè)的“雙統(tǒng)籌”。創(chuàng)新建立“二級-三級-四級”風(fēng)險分級管控機(jī)制，精準(zhǔn)識別并管控各類風(fēng)險2400余項(xiàng)，推動安全管理從被動應(yīng)對向主動預(yù)防轉(zhuǎn)變，為工程建設(shè)筑起堅(jiān)實(shí)安全屏障。

全面應(yīng)用數(shù)字化監(jiān)控平臺，整合施工進(jìn)度、工程質(zhì)量與安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)施工全過程“可視化、可追溯、可預(yù)警”。通過數(shù)字化手段，工程精益化管理水平顯著提升，有效避免了資源浪費(fèi)與流程延誤。建設(shè)團(tuán)隊(duì)扎根野外一線，直面高溫、強(qiáng)風(fēng)、沙塵、暴雨等極端天氣考驗(yàn)，他們以“戰(zhàn)風(fēng)沙、頂烈日、搶工期”的毅力，實(shí)行24小時輪班連續(xù)作業(yè)，用堅(jiān)守與汗水保障工程優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)，詮釋了電力建設(shè)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

工程投運(yùn)后，綠色效益立竿見影。據(jù)測算，該工程每年可向山東等中東部地區(qū)輸送綠電約140億千瓦時，換算成能源消耗與污染物排放數(shù)據(jù)，相當(dāng)于每年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤420萬噸，減少二氧化碳排放1100萬噸，為中東部地區(qū)實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)注入了強(qiáng)勁綠電動力。

對隴東地區(qū)而言，這一工程更是推動發(fā)展的“新引擎”。它將當(dāng)?shù)刎S富的風(fēng)光資源轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，帶動新能源產(chǎn)業(yè)鏈升級，創(chuàng)造大量就業(yè)崗位，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益雙贏。

未來，國網(wǎng)慶陽供電公司將以該工程投運(yùn)為契機(jī)，持續(xù)完善“日常巡檢+專項(xiàng)排查+智能監(jiān)測”三位一體的運(yùn)維保障體系，深化無人機(jī)巡檢、紅外測溫、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，全力確保這條綠色能源“大動脈”安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。同時，通過總結(jié)工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)新能源項(xiàng)目推進(jìn)與甘肅綠色能源基地建設(shè)提供有力支撐，為國家“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)更多隴東力量。