慶陽網訊（慶陽融媒記者 李茜茜通訊員郭晉健）今年以來，合水縣堅持把主動創(chuàng)穩(wěn)作為踐行“三抓三促”行動的具體實踐，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，聚合轄區(qū)各方力量，定期指導人民調解組織開展和氣說事、民主議事、釋法說理、以案普法等“人民調解員說事日”，用“滿格”服務實現“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”的基層社會治理目標。

近日，在合水縣老城鎮(zhèn)廟莊村，一場別開生面的說事活動正在進行，村里的人民調解員、邀請的執(zhí)業(yè)律師以案例形式為村民講解相關法律知識，同時現場收集矛盾糾紛線索，并立即前往調解處置。

在合水縣，由人民調解員搭臺、群眾唱戲的“說事日”，正成為基層社會治理的一道新“楓”景。老城鎮(zhèn)人民調解員張友楨依托20余年調解經驗，總結出“三聽兩勸一引”調解法，成功讓多起矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，他也被評為省級二級調解員，成為群眾當中的“知心人”。

“調解時，我們一般先聽雙方陳述，然后走訪了解周邊群眾對事情的看法，勸導雙方換位思考，再通過法律環(huán)節(jié)進行引導。”張友楨說，“我始終堅信，只有站在群眾角度考慮問題，才能真正化解雙方心結?！?/p>

合水縣聚合多元力量參與，變“單兵作戰(zhàn)”為“協同發(fā)力”，組建以“人民調解員+在職黨員+法律明白人”為骨干，吸納鄉(xiāng)賢、人大代表、政協委員等社會力量積極參與到“人民調解員說事日”隊伍，建立接待、受理、研判、化解、回訪全流程矛盾糾紛預防化解“閉環(huán)”運行機制。充分發(fā)揮網格員、人民調解員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，深入居民身邊，圍繞急難愁盼問題廣泛收集訴求。通過建立入戶記錄、居民訴求、問題交辦等清單，變“坐等上門、被動調解”為“主動排查、主動解決”，做到矛盾糾紛早發(fā)現、早干預，切實將矛盾糾紛化解在居民“家門口”。

“‘人民調解員說事日’是我們推進基層治理的重要抓手，目的是把矛盾化解在萌芽、解決在基層?！焙纤h司法局副局長萬昊說，“我們將每月不定期開展‘說事日’活動，組織專業(yè)律師隊伍下沉社區(qū)、村莊院落、田間地頭，以‘拉家?！姆绞絻A聽訴求，群眾說問題，調解員找辦法，真正讓群眾‘遇事不慌、維權有方向’?！?/p>

截至目前，合水縣被評定等級的96名人民調解員開展“人民調解員說事日”活動32次，收集各類訴求126起，化解矛盾糾紛120起，提供各類咨詢1600余次，群眾滿意率達98%以上。