“一張身份證、幾句口述、十幾分鐘等待，營(yíng)業(yè)執(zhí)照就辦好了，便民、高效的服務(wù)精神著實(shí)讓人欽佩。”在正寧縣政務(wù)服務(wù)中心，王某拿著剛辦好的營(yíng)業(yè)執(zhí)照欣慰地說(shuō)。

在正寧縣，事項(xiàng)平均辦理時(shí)限由5.2天壓縮至2.1天，開(kāi)辦企業(yè)從15天縮短至2小時(shí)，社保、稅務(wù)、公章刻制等環(huán)節(jié)并入“一窗通辦”專(zhuān)區(qū)。針對(duì)老年人、文化程度較低群體，市場(chǎng)監(jiān)管局推出“零材料”服務(wù)——僅憑身份證和口述信息即可辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。今年上半年，已經(jīng)為923戶經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了快速辦證，滿意度100%。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,為企業(yè)和群眾提供更便利、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境強(qiáng)化日常監(jiān)督，緊盯政策落實(shí)、涉企服務(wù)、減稅降費(fèi)、創(chuàng)新激勵(lì)等政策措施落實(shí)，對(duì)營(yíng)商環(huán)境涉及的責(zé)任單位，由派駐紀(jì)檢監(jiān)察組跟進(jìn)監(jiān)督、全程監(jiān)督，嚴(yán)查執(zhí)行政策打折扣、落實(shí)責(zé)任等靠要、濫用職權(quán)謀私利、慵懶散漫不作為等方面的問(wèn)題。今年以來(lái)，共推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題整改6個(gè)，建立“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“容缺受理”等工作機(jī)制3個(gè)。

縣紀(jì)委監(jiān)委在開(kāi)展“體驗(yàn)式”式監(jiān)督時(shí)發(fā)現(xiàn)，群眾辦事存在“折返跑”等問(wèn)題，第一時(shí)間向政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行反饋，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組跟蹤督辦，縣政務(wù)服務(wù)中心立即組織7名業(yè)務(wù)骨干成立幫辦團(tuán)隊(duì)，配備統(tǒng)一標(biāo)識(shí)與設(shè)備，提供跨省網(wǎng)辦、異地代收等服務(wù)。將原21個(gè)部門(mén)單設(shè)窗口整合為7個(gè)無(wú)差別綜合窗口，承接322項(xiàng)高頻事項(xiàng)，設(shè)置低頻事項(xiàng)、跨省通辦專(zhuān)窗，同步整合全縣13個(gè)“高效辦成一件事”窗口，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一站辦結(jié)”，有效破解群眾辦事“折返跑”難題。

針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難和服務(wù)部門(mén)存在的工作作風(fēng)問(wèn)題，縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成紀(jì)檢監(jiān)察室縱向包片指導(dǎo)、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委橫向跟進(jìn)監(jiān)督、縣直部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體抓落實(shí)工作機(jī)制，解決企業(yè)用工、融資等難題5個(gè)。同時(shí)，紀(jì)委監(jiān)委、三抓三促辦、營(yíng)商辦組成“三方聯(lián)查”督導(dǎo)組，鞏固提升監(jiān)督效果，集中力量排查整治破壞營(yíng)商環(huán)境行為，持續(xù)推動(dòng)全縣營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。